Unsere AGB

1. Geltung der AGB und Vertragsabschluss

1.1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Kaufverträge mit Schweizer -Privatkunden und -Unternehmen, die über die Webseite des Anbieters abgeschlossen werden.

1.2. Ihr alleiniger Vertragspartner ist die Firma Rhombus GmbH mit Sitz in Hugelshofen, Thurgau. Durch Ihre Bestellung erkennen Sie alle Punkte der AGB an; diese gelten ausschliesslich. Andere Vertragsbedingungen werden wir nicht anerkennen.

1.3. Die Bestellung wird von uns bestätigt. Der Vertrag ist abgeschlossen, sobald die Bestätigung per E-Mail bei Ihnen eintrifft.

2. Preise und Sonderangebote

2.1. Die Preise werden in CHF angegeben. Die gesetzliche Mehrwertsteuer (und vorgezogene Recyclinggebühr) sowie die Bearbeitung des Auftrages sind inbegriffen.

2.2. Wir behalten uns das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Für Sie gelten aber immer die am Bestelldatum auf der Webseite veröffentlichten Preise.

3. Lieferbedingungen

3.1. Wir beliefern Sie ausschließlich innerhalb in der gesamten Schweiz. Die Lieferung erfolgt bis an die erste Haustüre / Bordsteinkante. Auf Wunsch liefern wir auch bis in Ihre Wohnung und übernehmen den Aufbau kostenlos. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall per E- Mail.

3.2. Die Lieferung erfolgt normalerweise innerhalb der angegebenen Lieferfristen im Shop. Grundsätzlich dienen die angegebenen Lieferzeiten jedoch der Orientierung und sind unverbindlich- es werden keine Schadenersatzforderungen wegen zu später Lieferung angenommen. In keinem Fall begründen angekündigte Lieferverzögerungen Schadenersatzansprüche oder ein Rücktrittsrecht vom Vertrag.

3.3. Die Lieferzeiten sind bei den jeweiligen Produkten angegeben. Ab Lager erfolgt die Lieferung innerhalb ca. 7-21 Arbeitstagen.

3.4. Bei mehreren Produkten mit unterschiedlichen Lieferzeiten versenden wir Ihre Bestellung zum spätesten Liefertermin plus Lieferzeit ab Lager. Falls Sie eine gesplittete Lieferung wünschen, wenden Sie Sich bitte an unser Team.

3.5. Lieferverzug

Die Ware wird Ihnen in Einzelteilen geliefert und ist von Ihnen zusammenzusetzen. Passende Schrauben sind im Lieferumfang enthalten. Bei vorheriger, ausdrücklicher Vereinbarung übernehmen wir oder ein von uns beauftragtes Speditionsunternehmen die Montage. Wir behalten uns vor, die Ware vor dem Versand zu Prüfzwecken fachmännisch zusammenzusetzen.

4. Widerrufsrecht und Rücktrittsrecht

4.1. Widerrufsrecht kann innert vierzehn Tagen wahrgenommen werden.

4.2. Bei Gebrauchsspuren oder Beschädigung der Ware Ihrerseits, müssen Sie Wertminderung leisten.

4.3. Treten Sie aufgrund Mängel oder sonstigen Gründen, für die wir als Anbieter verantwortlich sind, vom Kaufvertrag zurück, kommen wir natürlich für die Rücksendekosten auf – bestehen aber auf Rücksendung in der Originalverpackung. Auch hier ist die sofortige Benachrichtigung per E-Mail zwingend.

5. Haftung und Garantie

5.1. Auf die Gebrauchsfähigkeit der Matratzen gewähren wir bei normaler Beanspruchung eine Garantie von 10 Jahren, welche Material- und Verarbeitungsfehler beinhaltet. Die Vollgarantie beträgt dabei 2 Jahre. Nach 24 Monaten erfolgt eine anteilsmässige Beteiligung des Kunden auf den Preis der Instandstellung nach folgenden Prozentsätzen:

3. Jahr 20%
4. Jahr 30%
5. Jahr 40%
6. Jahr 50%
7. Jahr 60%
8. Jahr 70%
9. Jahr 80%
10. Jahr 90%

Wollartikel, Betten & Kissen

Auf die Gebrauchsfähigkeit der Wollartikel & Decken gewähren wir bei normaler Beanspruchung und richtiger Pflege eine Garantie von 5 Jahren, welche Material- und Verarbeitungsfehler beinhaltet. Wollartikel mit unserem Rhombus-Siegel unterliegen laufenden Qualitätskontrollen. Auf unsere Kopfkissen gewähren wir eine Vollgarantie von 2 Jahren.

Unsere Vorführware wird immer aus der laufenden Produktion genommen. Dies garantiert Ihnen, dass Sie immer die gleiche Ware geliefert bekommen, welche Sie während der Ausstellung gesehen haben.

Die Vollgarantie beträgt 1 Jahr. Nach 12 Monaten erfolgt eine anteilsmässige Beteiligung des Kunden auf den Preis der Instandstellung nach folgenden Prozentsätzen:

2. Jahr 20%
3. Jahr 40%
4. Jahr 60%
5. Jahr 80%

Beim Totalersatz des Produktes wird vom aktuellen Katalogpreis bei Garantieanspruch ausgegangen. Auf Reparaturfälle aufgrund unsachgemässer Behandlung oder falscher Pflege des Produkts, behält sich Rhombus vor keinen Garantieanspruch einzuräumen. Der Garantieanspruch gilt ab Kaufdatum (auch bei Ersatz) und nur gegen Vorweisung der Kaufquittung. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Ihren Fachhändler oder direkt an Rhombus GmbH, Möslibachstrasse 6, 8565 Hugelshofen.

Latten- & Tellerroste

Auf die Gebrauchsfähigkeit des Einlegerahmens (Latten- & Tellerrost) und der Motoren beträgt die Garantiedauer 2 Jahre (Vollgarantie).

Sondermasse & Vorführware

Sondermasse sind Spezialanfertigungen und können weder aus-, noch umgetauscht oder zurückgegeben werden. Das gleiche gilt für Vorführware. Garantiefälle sind von dieser Regelung ausgenommen.

Matratzen werden im Gebrauch spürbar etwas geschmeidiger, deshalb fallen normale Weichheitserscheinungen nicht unter die Garantie. Der Garantieanspruch bei Matratzen gilt nur bei Verwendung einer tauglichen Unterfederung. Einlegerahmen älterer Konstruktion und nicht genügender Funktionalität zerstören eine neue Matratze in verhältnismässig kurzer Zeit. Bei Verwendung eines solchen Einlegerahmens können keine Garantieansprüche geltend gemacht werden. Von der Garantie ausgeschlossen sind Transport und Montagekosten.

Matratzen und Wollartikel haben anfänglich einen spezifischen Eigengeruch. Sie brauchen sich deshalb keine Sorgen zu machen (Schadstoffgeprüft), denn dieser Geruch ist in jeder Beziehung harmlos und verflüchtigt sich beim Gebrauch nach kurzer Zeit.

5.2. Es besteht kein Recht auf Schadenersatz.

6. Zahlung

6.1. Wir können Ihnen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten anbieten:

6.1.1. Zahlung per Vorkasse:

Direkt nach dem Bestellvorgang wird Ihnen die Bestellbestätigung mit allen erforderlichen Angaben für Ihre Überweisung angezeigt. Bei erfolgreichem Zahlungseingang auf unser Konto wird ihre lieferbare Ware unser Lager umgehend verlassen und so innerhalb von ca. 7-21 Arbeitstagen bei Ihnen sein. Bei Bestellungen mit Lieferfrist werden wir Ihnen den voraussichtlichen Liefertermin mitteilen.

6.1.3. Barzahlung bei Abholung

6.2. Ein Anspruch auf eine bestimmte Zahlungsart besteht nicht.

6.3. In keinem Fall übernehmen wir die Kosten einer Geld-Transaktion.

7. Haftung für die Online-Verbindungen

7.1. Wir verpflichten uns, in Systemen, Programmen usw., die uns gehören und auf die wir Einfluss haben, für Sicherheit nach aktuellem technischen Stand zu sorgen sowie die Regeln des Datenschutzes zu befolgen.

Die Kunden haben für die Sicherheit der Systeme, Programme und Daten zu sorgen, die sich in Ihrem Einflussbereich befinden. Die Kunden sollten in eigenem Interesse Passwörter und Benutzernamen gegenüber Dritten geheim halten.

7.2. Wir haften nicht für Mängel und Störungen, die wir nicht zu vertreten haben; vor allem nicht für Sicherheitsmängel und Betriebsausfälle von Drittunternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten oder von denen wir abhängig sind.

7.3. Weiter haften wir nicht für höhere Gewalt, unsachgemässes Vorgehen und Missachtung der Risiken seitens des Kunden oder Dritter, übermässige Beanspruchung, ungeeignete Betriebsmittel des Kunden oder Dritter, extreme Umgebungseinflüsse, Eingriffe des Kunden oder Störungen durch Dritte (Viren, Würmer usw.), die trotz der notwendigen aktuellen Sicherheitsvorkehrungen passieren.

8. Datenschutz

8.1. Privatsphäre und Sicherheit
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Daher verwenden wir die Daten, die wir über Sie erhalten nur um Aufträge zu verarbeiten und abzuwickeln. Wir verkaufen, handeln oder vermieten Ihre persönlichen Informationen NICHT an Dritte jeglicher Art und Herkunft.

8.2. Registrierung
Wenn Sie sich als Benutzer registrieren und sich für den Newsletter anmelden, behalten wir uns das Recht vor, Sie mit unserem Newsletter zu bedienen. Sie können sich jederzeit von diesem Newsletter-Service abmelden. Einen Link für das Abmelden finden Sie in jedem unserer Newsletter.

8.3. Persönliche Angaben
Um einen Auftrag ordnungsgemäss auszuführen, benötigen wir Ihren Namen, Vornamen, (gegebenenfalls Firmenadresse), Geburtsdatum, E-Mail Adresse, Telefonnummer und Ihre Postadresse.

9. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware Eigentum der Firma Rhombus GmbH.

10. Rechtsanwendung und Gerichtsstand

Für diese AGB gilt ausschliesslich schweizerisches Recht, namentlich die Regelungen des OR.

Der ordentliche Gerichtsstand ist Kreuzlingen TG.